GYakran Ismételt Kérdések
GYIK
Mit jelent az a kifejezés, hogy kézműves szappan/termék?
A kézműves szappan/termék kifejezés az elkészítés, előállítás módjára vonatkozik. Kézműves termék az ami nem gyártósoron, géppel, tömegesen, stb. készül, hanem kézzel, tehát minden terméke egyedi, és megismételhetetlen, akkor is, ha a minőség, és a felhasznált összetevők mindig állandóak.
Miből készülnek a kézműves szappanok?
Kézműves szappanjaink növényi olajakból, valamint tisztított vízből vagy kecsketejből készülnek. Minden szappanunkban jelen van a kókuszvaj, mint fő összetevő, melynek a habzás és a tisztítás szerepe jut. Ezen kívül dolgozunk még olívaolajjal, szőlőmagolajjal, napraforgóolajjal, ricinussal, pálmavajjal, attól függően, hogy milyen bőrápoló hatást szeretnénk kölcsönözni szappanunknak.
A kézműves szappan tartalmaz-e lúgot?
A nátronlúg vagy nátrium-hidroxid, egy nátrium atom (Na) egy oxigén atommal (O) és egy hidrogén atommal (H) alkotott alkáli vegyülete. A kémiai kötés nagyon labilis, ez az oka annak, hogy a nátronlúg igen gyorsan és magas hőt képezve lép reakcióba a különféle folyadékokkal. Az olajak és a lúg között is egy ilyen kémia reakció játszódik le, mely során a kiindulási anyagok (olajmolekula, nátrium-hidroxid) teljesen eltűnnek, mivel a kémiai kötések szétválnak, és új kötéseket hoznak létre. Ezekből az új kémiai kötésekből lesznek a szappanmolekulák és a glicerin. Tehát a kérdésre a válasz: Nem, a kész szappanok már nem tartalmaznak lúgot!
Azt mondják pár hetet várni kell, hogy a szappan megérjen mert még lúgos! Ha a szappan nem tartalmaz lúgot akkor mire kell várni?
A kémia egy makacs kis jószág és megvannak a maga szabályai. A szappan készítésekor a lúgnak és az olajoknak nincs elég idejük teljes mértékben átalakulni. Ezért 3-4 hétig még lúgosnak mondható a szappan, mivel még zajlik a kémiai reakció, mely során az összes nátrium-hidroxid-, valamint az összes olajmolekulából létrejön a kész szappan! Amint letelt ez az érési idő, a szappan már nem tartalmaz nátrium-hidroxidot.
Miből készülnek a natúr kozmetikumok?
A natúr kozmetikumok főként növényi olajakból, vajakból, gyógynövények különféle kivonataiból, segédanyagokból (pl: e-vitamin, c-vitamin), 100 % tisztaságú, hígítatlan illóolajakból, agyagokból, iszapokból, növényi porokból, tejtermékek poraiból, méhészeti termékekből készülnek. A színező anyagok minden esetben vagy természetes növényi színezők, vagy étkezési minőségű színező anyagok.
A termékeink tartalmaznak allergiát kiváltó alapanyagokat?
Természetes alapanyagokkal dolgozunk, és mivel termékeink hatóanyag tartalma igen magas, ezért természetes módon előfordulhatnak allergiás reakciók az adott összetevőre való érzékenység esetén. Egy példával szemléltetve, aki a méhészeti termékekre allergiás, annak okozhat allergiás reakciót egy méz, propolisz, méhviasz tartalmú készítmény is. Amennyiben ismert allergénről, vagy az illóolajak esetén ismert reakcióról van szó, azt minden esetben feltüntetjük a termék leírásában.
Mennyi hatóanyag tartalma van egy natúr kozmetikumnak?
A hatóanyag tartalom attól függően változik, hogy illóolajról, gyógynövényről, iszapról, agyagról, stb. van szó. Általánosságban elmondható, hogy a természetes összetevőkből készült termékek hatóanyag tartalma igen magas (minimális kb. 20-30%), a bőrtápláló olajak miatt akár a 100%-t is elérheti.
Használunk-e tartósító-, állagjavító-, színező stb. szereket a termékeinkbe?
Termékeinkben semmilyen szintetikus tartósító, illetve állagjavító szert nem használunk, helyettük természetes tartósító hatású, illóolajakat, vitaminokat, valamint természetes állagjavítókat használunk. Ez alól kivételt képeznek a sminkszerek, melyek natúr kozmetikai tartósítószerekkel vannak tartósítva. Színezékként a természetben fellelhető színező növényeket, ásványokat használunk, amennyiben a természetben nem fellelhető színanyagról van szó, abban az esetben pedig étkezési minőségű festékeket használunk.
Mire kell odafigyelnünk a termékek használata során?
Mivel természetes anyagokkal, illóolajakkal, gyógynövényekkel készülnek a termékeink, ezért azok előtt minden esetben bőrpróbát kell alkalmazni, akkor is ha nem ismert meglévő allergia. Termékeink természetes hatóanyag tartalma nagyon magas, ezért intenzív reakciót váltanak ki a bőrben. Ez az intenzív reakció nem egyenlő az allergiás reakcióval. Intenzív reakció a gyors hatású hidratálás, hámlasztás, a bőrtápláló hatás kis időn belül való jelentkezése, stb.
A termékek mennyi ideig állnak el? Milyen hosszú egy natúr kozmetikum, illetve egy kézműves szappan szavatossági ideje?
A kézműves szappanok szavatossága elvileg életfogytig tart, de mivel tiszta növényi olajakkal dolgozunk, ezért avasodás már pár hónapos állás során is előfordulhat. Az avasodás egy oxidatív folyamat, mely a termék minőségében nem okoz változást. Ez az oxidatív folyamat, minden olajat tartalmazó termékek esetében normális, mely a levegővel való érintkezés során jön létre. Olajanként eltérő, hogy milyen gyorsan indul el az avasodás. Amennyiben a kézműves szappan megavasodik, kézmosás során eltávolíthatjuk ezt a felső avas réteget, és tovább használhatjuk a szappant.
A krémek, egyéb natúr termékek esetében a szavatossági idő változó, de általánosan körülbelül 2-3 hónap. A szavatossági időről a termékleírásban lehet az adott termékre jellemző egyedi információkat szerezni.
Hogyan lehet rendelni tőletek?
Az infoeletnektar@gmail.com email címen, vagy a honlapon található űrlap segítségével. Az űrlap a rendelés menüpontban található.
A rendeléskor add meg a neved, a termék kódját, megnevezését (pl: 008 - Waves kézműves borotválkozó szappan), a megrendelni kívánt darabszámot, illetve a kiszerelést (pl: 30 ml, az elérhető kiszerelésekről a termék leírásában található információ). Illetve ne felejtsd el megadni a törzsvásárlói számod, amennyiben rendelkezel törzsvásárlói tagsággal.
Milyen módon tudom átvenni a megrendelt termékeket?
A termékek egyenlőre csak személyesen vehetők át előre egyeztetett időpontban és helyszínen. Külön igény esetén, postai úton, utánvétes csomagként is vállaljuk a kiküldést, a Magyar Posta Zrt. mindenkori díjszabása alapján.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jelenleg csak utánvételes, készpénzes fizetésre van lehetőség.
Ha bármilyen egyéb kérdésem van, hogyan tudom feltenni azt?
Az infoeletnektar@gmail.com email címre küldött emailben, vagy az elérhetőségek menüpontban található űrlap segítségével.